FAQ
PhaRamila è una farmacia online?
No. PhaRamila è una piattaforma locale per ordinare e ricevere prodotti non medicinali per benessere quotidiano, igiene, cosmetica, protezione solare, integratori e personal care. Non vende farmaci con prescrizione e non offre consulenza medica.
Dove consegnate?
La Fase 1 è focalizzata su Rimini e Riccione, con zone e orari indicati nell'app. Possiamo consegnare ad abitazioni, hotel, reception, stabilimenti balneari o punti accessibili nell'area servita.
La consegna è sempre gratuita?
Durante il lancio la consegna può essere gratuita nelle zone servite e alle condizioni indicate. PhaRamila può modificare la promozione o introdurre soglie minime in futuro.
Posso restituire un prodotto aperto?
Dipende dal prodotto. Per motivi igienici o di tutela della salute, prodotti sigillati come cosmetici, igiene personale, intimate care, sexual wellness o integratori possono non essere restituibili se aperti dopo la consegna.
Come proteggete gli ordini sensibili?
Gli ordini potenzialmente sensibili vengono gestiti con accesso interno limitato e, ove opportuno, packaging discreto. Non usiamo categorie sensibili per profilazione commerciale non necessaria.
Cosa devo fare se ho una reazione o un dubbio sul prodotto?
Interrompi l'uso se necessario e consulta medico, farmacista o professionista qualificato. In emergenza contatta immediatamente i servizi di emergenza (112).