Recesso e Resi

1. Diritto di Recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, puoi recedere dal contratto a distanza entro 14 giorni di calendario dal giorno della consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

2. Come Esercitare il Recesso

Prima della scadenza del termine di recesso, comunica a PhaRamila la tua decisione con una dichiarazione esplicita inviata via WhatsApp (+39 378 0044888) o alla PEC sobhandarvishi@postecertifica.it, indicando nome, numero ordine, prodotto e intenzione di recedere.

3. Restituzione del Prodotto

Il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione di recesso. Il prodotto deve essere integro, completo, non utilizzato, nella confezione originale e con sigilli o packaging igienico non aperti, salvo il caso di prodotto non conforme o danneggiato. I prodotti oggetto di recesso devono essere rispediti al seguente indirizzo: PHARAMILA DI DARVISHI SOBHAN Via Circonvallazione Nuova n. 57/C 47923 Rimini (RN), Italia

4. Costi di Restituzione

Salvo per prodotti errati, danneggiati o non conformi imputabili a PhaRamila, il costo diretto della restituzione può essere a carico dell'utente, ove comunicato prima dell'acquisto.

5. Rimborso

PhaRamila rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, incluse le spese di consegna standard sostenute in fase di acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore. PhaRamila potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Non saranno rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard meno costosa offerta da PhaRamila.

6. Esclusioni per Motivi Igienici

Il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati non adatti alla restituzione per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna. Tale esclusione può applicarsi a prodotti per l'igiene personale, cosmetici, prodotti intimate care, sexual wellness, integratori alimentari o prodotti con sigillo di garanzia, se aperti o utilizzati.

7. Prodotti Danneggiati o Non Conformi

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, errato, mancante o non conforme, contatta PhaRamila via WhatsApp con il numero ordine, una descrizione del problema e fotografie. PhaRamila valuterà la richiesta e proporrà rimborso, sostituzione o altra soluzione prevista dalla legge.

8. Garanzia Legale

La presente policy non limita i tuoi diritti relativi alla garanzia legale di conformità prevista dalla legge italiana ed europea.